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그 서버는 실제로 누구에게 봉사합니까?

글: 리처드 스톨먼

(이 글은 Boston Review에 처음 발표되었던 것입니다.)

인터넷에서 여러분의 자유를 잃게 하는 것이 독점 소프트웨어 뿐은 아닙니다. 서비스형 소프트웨어(SaaS, Software as a Service)도 누군가에게 여러분의 컴퓨터 사용을 제어할 힘을 부여하는 또다른 방법이 됩니다.

배경: 독점 소프트웨어는 어떻게 여러분의 자유를 앗아가는가

디지털 기술은 여러분에게 자유를 줄 수 있지만, 여러분의 자유를 빼앗을 수도 있습니다. 컴퓨터 사용에 대한 우리의 통제권에 대한 첫번째 위협은 독점 소프트웨어로부터 옵니다. 독점 소프트웨어는 애플이나 마이크로소프트와 같은 소유 기업이 통제하기 때문에사용자가 통제할 수 없습니다. 소유자들은 (그들의 선전에서 “Digital Rights Management”라고 언급되는) Digital Restrictions Management (DRM)과 스파이웨어, 백도어 등의 해로운 기능들을 삽입하는 방법으로 부당한 힘을 이용합니다.

이러한 문제에 대한 우리의 해결책은 자유 소프트웨어의 개발과 독점 소프트웨어의 거부입니다. 자유 소프트웨어란, 사용자인 여러분이 다음과 같은 4가지 본질적 자유를 가질 수 있다는 것을 의미합니다. (0) 여러분의 뜻대로 프로그램을 실행할 수 있고, (1) 여러분의 뜻대로 소스 코드를 연구하고 개작할 수 있고, (2) 동일하게 복제한 복제물을 재배포할 수 있고, (3) 여러분이 개작한 판(버전)의 복제물을 재배포할 수 있습니다. (보다 자세한 내용에 대해서는 자유 소프트웨어의 정의를 참고할 수 있습니다.)

자유 소프트웨어를 통해 우리 사용자들은 컴퓨터 사용의 통제력을 되찾을 수 있습니다. 독점 소프트웨어는 여전히 존재하지만 우리는 우리의 삶에서 그것을 몰아낼 수 있고 또한 많은 사람이 그렇게 했습니다. 그러나 지금 우리는 컴퓨터 사용의 통제에 대한 또다른 위협에 직면해 있습니다. 서비스형 소프트웨어 SaaS가 그것입니다. 우리의 자유를 위해, 우리는 이또한 거부해야만 합니다.

SaaS는 어떻게 여러분의 자유를 빼앗는가

서비스형 소프트웨어 SaaS란, 문서 편집이나스프레드시트 작업, 언어 번역 등과 같은 특정한 컴퓨터 작업을 할 수 있게 누군가 준비해 놓은 네트워크 서버로 사용자를 끌어들여, 그 서버에 접속해서 작업할 수 있도록 하는 것을 말합니다. 사용자들이 그들의 데이터를 서버로 보내면, 서버가 데이터를 처리하여 그 결과를 다시 보내주거나 직접 작용합니다.

이러한 서버들은 심지어 독점 소프트웨어보다 더 심각하게 사용자의 통제권을 빼앗습니다. 독점 소프트웨어에서는 사용자들이 전형적으로 소스 코드 없이 실행 파일만 갖게 됩니다. 이것은 프로그래머로 하여금 실행되는 코드를 연구하기 힘들게 만드는데, 결국 프로그램이 실제로 무엇을 하는지 알기 어렵고 개작하는 것도 어렵습니다.

SaaS에서는 사용자가 심지어 실행 파일도 가질 수 없습니다. 그것은 사용자가 보거나 만질 수 없는 서버에 존재합니다. 따라서 그들이 실제로 무엇을 하는지 확인하는 것이 불가능하고 개작하는 것도 불가능 합니다.

더욱이 SaaS는 특정한 독점 소프트웨어의 해로운 기능과 같은 나쁜 결과를 자동적으로 가져옵니다. 예를 들면, 어떤 독점 소프트웨어들은 스파이웨어입니다. 이러한 프로그램은 사용자의 컴퓨터 작업 정보를 밖으로 내보냅니다. 마이크로소프트의 윈도우즈는 사용자의 작업 정보를 마이크로소프트로 전송합니다. 윈도우즈 미디어 플레이어와 리얼 플레이어는 사용자들이 무엇을 보는지와 무엇을 듣는지를 보고합니다.

독점 소프트웨어와 달리, SaaS는 사용자의 데이터를 얻기 위해 코드를 숨길 필요가 없습니다. 그대신 사용자는 서비스를 이용하기 위해 자신의 데이터를 서버로 직접 보내야 합니다. 이것은 스파이웨어에서와 같은 결과를 가져옵니다. 서버 운영자가 데이터를 갖게 되는 것입니다. SaaS의 속성상 운영자는 특별한 노력 없이도 사용자의 데이터를 갖게 됩니다.

어떤 독점 프로그램들은 원격 명령으로 사용자를 혹사할 수 있습니다. 예를 들면, 윈도우즈에는 컴퓨터에 있는 어떤 소프트웨어도 마이크로소프트가 강제로 변경할 수 있는 백도어가 있습니다. (사람들의 종이책을 불태우겠다는 의미를 암시하는) 아마존 킨들 전자책 리더는 사용자가 아마존으로부터 구입했던 조지 오웰의 1984년동물농장의 킨들 복제물을 원격으로 삭제하기 위해 2009년에 사용했던 오웰리언 백도어를 갖고 있습니다.

SaaS는 본래부터 서버 운영자에게 사용 중인 소프트웨어나 처리 중인 사용자의 데이터를 수정할 권한을 부여합니다. 다시 한번 말하지만, 이렇게 하는데 다른 특별한 코드가 필요한 것이 아닙니다.

따라서 SaaS는 완전한 스파이웨어와 넓은 틈을 가진 백도어와 같아 서버 운영자에게 사용자에 대한 부당한 통제권을 주게 됩니다. 우리는 이것을 받아들일 수 없습니다.

독점 소프트웨어 문제로부터 SaaS 문제를 해결하기

SaaS와 독점 소프트웨어는 비슷한 해로운 결과를 가져오지만, 일상적인 작동 원리는 다릅니다. 독점 소프트웨어에서의 원인은 소유하고 사용하고 있는 복제물을 수정하는 것이 어렵거나 불법이라는 것입니다. SaaS에서의 원인은 여러분이 가질 수 없는 복제물을 사용한다는 것입니다.

이 두가지 문제는 종종 혼동되는데, 이것이 우연에 의한 것만은 아닙니다. 웹 개발자들은 브라우저 상에서 자신의 시스템에서 실행되고 있는 프로그램과 서버에서 실행되는 소프트웨어를 통틀어 “웹 애플리케이션”이라는 모호한 용어로 사용합니다. 어떤 웹 페이지들은 작지 않은, 심지어 큰 자바스트립트 프로그램을 여러분에게 알리지도 않고 임시로 여러분의 브라우저에 설치합니다. 만약 이러한 자바스크립트 프로그램이 비자유 소프트웨어일 경우에는 다른 비자유 소프트웨어에 못지않게 나쁠 수 있습니다. 그러나 이글에서는 서버 소프트웨어의 문제에 대해서만 살펴보겠습니다.

많은 자유 소프트웨어 지지자들은 SaaS의 문제가 서버를 위한 자유 소프트웨어의 개발로 해결될 것이라고 가정합니다. 서버 운영자를 위해서도 서버에서 실행되는 프로그램은 자유로운 것이 좋습니다. 만약 그것이 독점 소프트웨어라면 소프트웨어 소유자들이 서버를 통제할 것입니다. 이것은 운영자들에게 공평하지 못한 것이고, 여러분에게도 전혀 도움이 되지 않습니다. 그러나 서버에서 사용되는 프로그램들이 자유롭다면 그것은 운영자에게 자유를 주는 것이지 여러분에게는 아닙니다. 이것이 서버 사용자로서의 여러분을 SaaS의 결과로부터 지켜주는 것은 아닙니다.

서버 소프트웨어의 소스 코드를 배포하는 것은 공동체에 도움이 됩니다. 적절한 기술을 가진 사용자들이 비슷한 서버를 가동할 수 있고 소프트웨어를 개작할 수도 있습니다. 그러나 이러한 서버 중 어떤 것도 그 서버가 여러분의 것이 아닌 이상 서버에서의 통제권을 여러분에게 주지 않습니다. 그 나머지는 모두 SaaS입니다. SaaS는 언제나 여러분을 서버 운영자의 힘에 복종시킵니다. 그리고 그 유일한 해결 방법은 SaaS를 쓰지 않는 것입니다! 여러분이 데이터를 처리하는 컴퓨터 작업을 위해 다른 누군가의 서버를 사용해서는 안됩니다.

SaaS와 다른 네트워크 서비스를 구별하기

SaaS를 사용하지 않는 것이 다른 사람이 운영하는 어떠한 네트워크 서버의 사용도 거부하는 것을 의미할까요? 물론 아닙니다. 대부분의 서버들은 이러한 문제를 일으키지 않습니다. 왜냐하면 사소한 부분을 제외하면 서버를 통해 하는 대부분의 일이 여러분 자신의 컴퓨터 작업이 아니기 때문입니다.

웹 서버의 고유한 목적은 여러분을 위해 컴퓨터 작업을 수행하는 것이 아니었습니다. 그것은 여러분이 접근할 수 있는 정보를 게시하는 것이었습니다. 심지어 오늘날에도 이것은 대부분의 웹 사이트들이 하는 일이고 이것은 SaaS 문제를 일으키지 않습니다. 왜냐하면 다른 사람이 게시한 정보에 접근하는 것은 여러분의 컴퓨터 작업에 대한 문제가 아니기 때문입니다. 트위터나 identi.ca와 같은 마이크로블로깅 서비스나 블로그에 여러분 자신의 글을 올리는 것도 마찬가지입니다. 채팅 그룹과 같은 사적이지 않은 통신에서도 같습니다. 소설 네트워크는 SaaS로 확장될 수 있습니다. 그러나 기본적으로 이러한 것들은 출판이나 통신을 위한 방법일 뿐 SaaS는 아닙니다. 만역 여러분이 통신하고자 하는 내용을 사소하게 편집해 주는 서비스를 사용하고 있다면 이것은 그리 큰 문제는 아닙니다.

검색 엔진과 같은 서비스는 웹 곳곳에서 수집한 데이터를 모아 여러분이 이용할 수 있게 해줍니다. 검색 엔진이 모아 놓은 데이터를 둘러보는 것은 일반적인 의미에서 여러분 자신의 컴퓨터 작업이 아닙니다. 여러분은 데이터를 제공한 것이 아니기 때문에 검색 엔진 서비스를 이용하는 것은 SaaS가 아닙니다.(그러나 여러분 자신의 사이트에 검색 기능을 포함시키기 위해 누군가의 검색 엔진을 이용하는 것은 SaaS입니다.)

전자상거래는 SaaS가 아닙니다. 왜냐하면 컴퓨터 작업이 모두 여러분의 것이 아니기 때문입니다. 더구나 그것은 여러분과 상대방을 위해 연계 되어 수행됩니다. 따라서 여러분 혼자 컴퓨터 작업을 통제하는 것을 기대해야 할 특별한 이유가 없습니다. 전자상거래의 진짜 문제는 상대방이 여러분의 돈과 개인 정보를 갖고 있는 것을 신뢰할 수 있느냐입니다.

공동 프로젝트를 위해 서버를 사용하는 것도 SaaS가 아닙니다. 왜냐하면 이러한 경우에 있어서의 컴퓨터 작업은 여러분 개인의 것이 아니기 때문입니다. 예를 들면, 여러분이 위키페디아의 웹 페이지를 편집한다면 이것은 여러분 자신의 컴퓨터 작업을 수행하는 것이 아니라 위키페디아의 컴퓨터 작업에 협력하는 것이기 때문입니다.

위키페디아가 그들의 서버를 통제합니다. 그러나 어떤 그룹이 그룹 활동을 다른 누군가의 서버에서 수행한다면 이때는 SaaS 문제에 직면할 수 있습니다. 다행스럽게도 Savannah나 SourceForge와 같은 개발 호스팅 사이트들은 SaaS 문제를 보이지 않습니다. 왜냐하면 그룹들이 그곳에서 하는 일이 사적인 작업이 아닌 주로 공개 통신과 출판이기 때문입니다.

다중 사용자 게임은 SaaS로 만들 수 있는 다른 누군가의 서버에서 이루어지는 그룹 활동입니다. 그러나 이때 관여되는 데이터는 단지 게임 상태와 점수 등에 대한 것이고 운영자가 저지를 수 있는 최악의 것은 인기주의일 것입니다. 그러나 이것은 가능성이 별로 없어 보이고, 연관성도 없어 보이기 때문에 여러분이 그 위험을 충분히 무시할 수 있을 것같습니다. 그러나 게임이 단지 게임 이상이 된다면 문제는 다를 것입니다.

어떤 온라인 서비스가 SaaS일까요? 구글 Docs가 확실한 예입니다. 이것의 기본적인 작업은 문서 편집입니다. 구글은 사람들에게 편집 작업에 Docs를 사용하도록 권장하고 있습니다. 이것은 SaaS입니다. Docs는 공동 작업 기능을 추가로 제공합니다. 그러나 작업자가 추가된다고 해서 서버에서 작업이 이루어 지는 SaaS라는 사실이 바뀌는 것은 아닙니다. (더구나 구글 Docs는 큰 용량의 비자유 자바스트립트 프로그램을 사용자의 브라우저에 설치하기 때문에 받아들일 수 없습니다.) 만약 통신이나 공동 작업을 위해 서버를 이용하는 것에 여러분 자신의 컴퓨터 작업의 중요 부분을 서버를 이용해 처리하게 된다면 통신 자체는 SaaS가 아니더라도 그러한 컴퓨터 작업은 SaaS입니다.

어떤 사이트들은 여러가지 서비스를 제공합니다. 만약 하나의 서비스가 SaaS가 아니라고 해도 다른 것이 SaaS일 수 있습니다. 예를 들면, 페이스북의 주된 서비스는 소셜 네트워킹이고 이것은 SaaS가 아닙니다. 하지만 페이스북이 서드파티 애플리케이션도 지원하는데 이 중 어떤 것은 SaaS일 수 있습니다. 플리커의 주된 서비스는 사진을 배포하는 것이고 이것은 SaaS가 아닙니다. 그러나 사진을 편집하는 기능도 제공하는데 이것은 SaaS입니다.

어떤 사이트들은 주된 서비스인 출판과 통신을, 여러분이 관계를 갖고 있는 사람들을 정보를 유지하는 인맥 관리 기능으로 확장합니다. 이러한 사람들에게 메일을 보내는 것은 SaaS가 아닙니다. 그러나 그 사람들과의 관계를 유지하는 것이 만약 중대하다면 그것은 SaaS입니다.

어떤 서비스가 SaaS가 아니라 해서, 그것으로 괜찮은 것은 아닙니다. 그러한 서비스가 할 수 있는 바쁜 것들이 또 있습니다. 예를 들면, 페이스북은 사용자로 하여금 비자유 소프트웨어를 실행하도록 강요하는 플래쉬 형태로 비디오를 배포합니다. 또한 페이스북은 시용자들에게 사생활에 대한 잘못된 인상을 줍니다. 이것 또한 중요한 문제인데, 지금은 이 글의 주제인 SaaS에만 집중하겠습니다.

IT 산업은 사용자들이 SaaS에 대한 명확한 구별을 할 수 없게 방해합니다. 바로 “클라우딩 컴퓨팅”이라는 용어가 이러한 것입니다. 이 용어는 너무도 모호해서 인터넷의 어떠한 이용도 포괄될 수 있습니다. 이것은 SaaS를 포함하고 또한 거의 모든것을 포함합니다. 이 용어는 쓸모없는 개략적인 진술에만 사용됩니다.

“클라우드 컴퓨팅”의 진짜 의미는 여러분의 컴퓨팅에 대한 ‘어떻게든 되겠지’라는 접근 방식을 제안하는 것입니다. 그것은 “질문은 하지 마세요! 아무 망설임없이 모든 사업을 믿으세요. 우리 서비스 안에 숨겨진 갈고리를 여러분이 삼키지 전에 확인하지 마세요.”라는 것과 같습니다. 다른 말로 하면, “자신을 호구로 생각하세요.”라는 것입니다. 저는 그 용어를 사용을 외면하겠습니다.

SaaS 문제를 처리하기

전체 웹 사이트의 일부분만이 SaaS로 기능합니다. 대부분의 사이트들은 문제가 되지 않습니다. 그러면 문제를 일으키는 사이트들에 대해 우리가 어떻게 해야 할까요?

간단한 예를 들어 보면, 데이터에 대한 여러분의 컴퓨터 작업이 이루어 지는 곳이 여러분의 손 안에 있다면 문제는 간단합니다. 여러분 자신의 자유 소프트웨어 복제물을 사용하세요. GNU Emacs나 자유 워드 프로세서와 같은 자유 문서 편집기 프로그램을 구해 여러분의 텍스트 편집 작업을 하는 것입니다. GIMP와 같은 자유 소프트웨어로 여러분의 사진 편집 작업을 하는 것입니다.

그러나 다른 사람들과의 공동 작업은 어떻게 할까요? 이것은 현재로서 서버를 사용하지 않고는 힘들 것입니다. 만약 여러분이 서버를 사용해야 한다면 기업이 운용하는 서버를 믿지 마세요. 고객으로서의 단순한 계약은 위반 사항을 알게되어 실제 소송을 하지 않는 한 보호 수단이 될 수 없습니다. 기업은 아마도 그들의 권한을 광범위하게 남용할 수 있도록 계약서를 작성할 것입니다. 부시 행정부를 위해 고객 전화를 불법 도청한 미국 전화 회사들의 경우와 같이 회사가 자발적으로 데이터를 제출하지 않는 경우를 생각해 보면, 경찰이 여러분으로부터 데이터에 대한 소환 영장을 집행하는 것보다 기업에 대해서는 그 근거가 더 적을 것입니다. 만약 여러분이 서버를 사용해야 한다면 단순한 상업적 관계를 넘어 신뢰를 제공하는 운영자가 제공하는 서버를 사용하세요.

그러나 보다 긴 시간을 놓고 볼 때, 우리는 서버 사용 대신 대체물을 만들 수 있습니다. 예를 들면, 공동 작업자들이 암호화된 데이터를 공유할 수 있는 P2P 프로그램을 만들 수 있습니다. 자유 소프트웨어 공동체는 중요한 “웹 애플리케이션”에 대한 분산 P2P 대체 소프트웨어를 개발해야 합니다. 이러한 프로그램들은 GNU Affero GPL로 배포하는 것이 현명할 것입니다. 왜냐하면 이러한 프로그램들은 다른 누군가에 의해 서버 기반 프로그램으로 변환되는 후보가 되기 때문입니다. GNU 프로젝트는 이러한 대체 작업을 할 자원자를 기다리고 있습니다. 또한 우리는 다른 자유 소프트웨어 프로젝트가 설계에 있어 이러한 문제를 고려해 주길 권유합니다.

그러는 동안, 어떤 기업이 자신의 서버를 이용해서 여러분에게 컴퓨터 작업을 할 것을 권유한다면, 굴복하지 마세요. SaaS를 사용하지 마십시오! “씬 클라이언트”를 구매하거나 설치하지 마십시오! 씬 클라이언트는 매우 단순한 컴퓨터로서 성능이 약하기 때문에 여러분의 실제 작업을 서버에서 하도록 만듭니다. 여러분이 여러분 자신의 서버와 함께 사용하지 않을 것이라면 쓰지 마세요. 실제 컴퓨터를 사용해서 거기에 여러분의 데이터를 보관하세요. 여러분의 작업은 여러분 자신의 자유를 위해 자유 소프트웨어로 수행하세요.

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