Dieses Werk ist eine Übersetzung aus dem Englischen.

Den Programmfehler, den niemand verstehen darf

In den 1980ern entdeckten Benutzer proprietärer Software das Problem vom Programmfehler, den niemand verstehen darf. Wenn bei der Interaktion mit mehreren proprietären Softwarepaketen verschiedener Entwickler ein Problem auftritt, darf keiner von ihnen den Quellcode aller relevanten Programme untersuchen. Infolgedessen kann keiner von ihnen die schlechte Interaktion zwischen den Programmen verstehen und der Programmfehler wird nie, höchstens per Zufall, behoben.

Laut dem Artikel Former IT salesman: 'In part I blame the American mindset that took hold' von Joris Luyendijk zufolge taucht nun ein ähnliches Problem zwischen mehreren Instanzen auf, bei denen Dienst als Softwareersatz (‚Service-as-a-Software-Substitute‘, kurz ‚SaaSS‘) bereitgestellt wird.