English [en]   français [fr]   português do Brasil [pt-br]   русский [ru]  

Это перевод страницы, написанной на английском языке.

Рекомендации GNU по общению в проекте

Ричард Столмен

Проект GNU поощряет вклад всех, кто желает содействовать развитию системы GNU, независимо от родовой идентификации, расы, этноса, физической внешности, религии, культурного опыта и любых других демографических характеристик, а также личных политических воззрений.

Иногда людей отталкивают от участия в развитии GNU определенные манеры общения, которые поражают их как недружелюбные, неприветливые, отвергающие или грубые. В особенности это влияет на людей из ущемленных слоев общества, но не только. Таким образом, мы просим всех участников прикладывать в обсуждениях проекта GNU сознательные усилия, чтобы общаться так, чтобы избегать такого результата — избегать практики, которая предсказуемо и без необходимости сопряжена с риском исключения каких-то участников.

Эти рекомендации предлагают конкретные способы достижения этой цели.

Предполагайте, что другие участники пишут с добрыми намерениями, даже если вы не согласны с тем, что они говорят. Когда люди представляют программы или текст как свою работу, допускайте, что это их работа. Не критикуйте людей за ошибки, которые они сделали только в вашем предположении; останавливайтесь на том, что они действительно говорят или действительно делают.

Задумывайтесь о том, как проявлять уважение к другим участникам, особенно когда вы с ними не согласны. Например, называйте их так, как они предлагают, и следуйте их предпочтениям касательно их родовой идентификации[1].

Не обращайтесь на повышенных тонах к другим участникам и особенно не переходите на личности. Старайтесь изо всех сил показать, что вы критикуете утверждение, а не человека.

Признавайте, что критика ваших утверждений не является проявлением враждебности к вам лично. Если вы чувствуете, что кто-то ведет себя в отношении вас агрессивно или оскорбляет ваше достоинство, не “давайте сдачи”. Это легко заводит в порочный круг обострения словесной агрессии. Смягчить ситуацию может личное сообщение, в котором ваши чувства выражаются как чувства, и предлагается мир. Напишите его, отложите на несколько часов или на день, пересмотрите его, чтобы в нем не осталось злости, и только тогда отправляйте.

Избегайте говорить о предполагаемых типичных пожеланиях, способностях или действиях каких-то слоев общества. Это может обидеть людей из этого слоя, кроме того, это всегда выходит из круга тем обсуждений проекта GNU.

Будьте особенно любезны с другими участниками, когда говорите об их ошибках. Программирование сопряжено со многочисленными ошибками, мы все их делаем — поэтому-то регрессионные тесты так полезны. Сознательные программисты делают ошибки, а затем исправляют их. Полезно показывать участникам, что несовершенство нормально, так что мы не обвиняем их в этом, и что мы ценим их несовершенный вклад, хотя надеемся, что они дополнят его, устраняя все найденные в нем проблемы.

Подобным образом, будьте любезны, когда указываете другим участникам, что им следует прекратить пользоваться определенными несвободными программами. Они должны освободить себя ради себя самих, но мы приветствуем их вклад в наши пакеты программ, даже если они не делают этого. Так что такие напоминания должны быть мягкими и не слишком частыми — не дергайте их постоянно за рукав.

Напротив, предположение, что другие пользуются несвободными программами, идет вразрез с основными принципами GNU, так что это недопустимо в обсуждениях проекта GNU.

Отвечайте на то, что действительно сказано людьми, а не на преувеличенные выражения их взглядов. Ваша критика не будет конструктивной, если она не направлена на действительные взгляды людей.

Если в обсуждении кто-то поднимает вопрос, уходящий за пределы обсуждаемой темы, оставайтесь в русле дискуссии, сосредотачиваясь на текущей теме и не отвлекаясь та этот вопрос. Он не обязательно плох или не интересен — просто он не должен мешать обсуждению текущей проблемы. В большинстве случаев он не отвечает тематике списка рассылки, так что заинтересованные лица должны обсуждать его в другом месте.

Если вы думаете, что поднятый вопрос важен и имеет непосредственное отношение к делу, выделите его в отдельное обсуждение, поправив поле “Тема”, и попробуйте дождаться конца текущего обсуждения.

Вместо того, чтобы стараться оставить последнее слово за собой, ищите точки, в которых ответ не нужен, например, потому что вы уже выразились достаточно ясно. Можно прибегнуть к аналогии с игрой го: когда ход другого игрока не достаточно силен, чтобы требовался прямой ответ, гораздо лучше не отвечать, а перейти куда-нибудь в другую часть доски.

Не отстаивайте неотступно свой предпочтительный план действий после того, как уже было принято решение о другом плане. Это затрудняет ход работы.

Если другие участники жалуются на ваш способ выражения мыслей, постарайтесь угодить им. Можно найти способы выразить те же аргументы, не создавая в то же время неудобств другим. Вам будет проще убедить их, если вы не станете злить их по второстепенным поводам.

Не поднимайте в обсуждениях проекта GNU не связанных с ним политических проблем, потому что это не входит в тематику списков рассылки. Проект GNU поддерживает только две политические позиции: (1) у пользователей должен быть контроль над своими собственными вычислениями (например с помощью свободных программ) и (2) поддержка основных прав человека в вычислительной технике. Мы не требуем, чтобы те, кто вносит свой вклад, соглашались с этими двумя позициями, но вы должны иметь в виду, что наши решения будут основаны на них.

Стараясь следовать этим рекомендациям, мы будем поощрять вклад в наши проекты, наши обсуждения будут более дружественными, и нам будет легче достигать выводов.

Примечание

  1. Следование предпочтениям людей об их родовой идентичности подразумевает, что на них не ссылаются способами, которые противоречат этой идентичности. Например, что не используются местоимения, которые противоречат этому.

НАВЕРХ

[Эмблема ФСПО]“Фонд свободного программного обеспечения (ФСПО) — некоммерческая организация, задачей которой является содействие свободе пользователей компьютеров по всему миру. Мы защищаем права всех пользователей программ”.

ВСТУПИТЬ МАГАЗИН